Cervello Informatica Ltda

A Cervello é uma empresa sólida preparada para apoiar a gestão do seu negócio. Conte com a Cervello para combinar alta capacidade organizacional com tecnologia. Nascido na divisão de Serviços de uma grande empresa para resolver os desafios diários em sua gestão como Inforoad, o produto originou Cervello. Desde a sua criação, a empresa expandiu seus investimentos, melhorou suas investigações e estendeu sua cobertura no desenvolvimento de 2.0 e 2.0 soluções Cervello Cervello TMS BPMS, lançado em 2005. O ferramentas Visan garantir a qualidade, a automatização de processos e o relacionamento das empresas com seu público diverso, proporcionando a melhoria contínua dos processos e resultados de sua empresa. Agindo a partir do processo mais simples ao mais complexo - para permitir que sua empresa a alcançar integrar todas as áreas e fluxos de trabalho - Cervello atualmente está presente em mais de 50 clientes de diversos portes e segmentos, servindo milhares de usuários e milhões de solicitações (Tickets). "Implementamos Cervello TMS para o controle de incidentes e Cervello BPMS para padronização de processos e observaram um aumento da produtividade por meio do controle de SLA de e maior qualidade nos serviços que prestamos. Com o gerenciamento em tempo real (Dashboard) de todos Como estágios de serviço, conseguimos definir melhores alternativas para a tomada de decisões e racionalizar toda a nossa operação. " Fernanda Barbosa, diretora de operações da MtelScroll